قوانین و مقررات میلی
کاربر گرامی، قوانین و مقررات پیش رو، به منزله قرارداد بین شما و شرکت سرمایه زرین ماندگار به شناسه ملی ۱۴۰۱۱۷۴۵۱۹۱ و شماره ثبت ۶۰۵۹۸۷ ؛ و تایید آن توسط شما و استفاده از خدمات سامانه میلی، به معنای امضای این قرارداد است. بنابراین خواهشمندیم پیش از هرگونه استفاده از سامانه، این سند را به طور کامل و به دقت مطالعه فرمایید. تعامل در میلی، منوط به موافقیت با قوانین و مقرراتی اسیت که در زیر خدمت شما به تفصیل ارائه شده است.
قوانین و مقررات میلی
تعاریف اولیۀ میلی
تعاریف اولیۀ میلی
میلی: برگرفته از عبارت «میلی گرم طلا» و نشاندهنده تعهد شرکت به تحویل یک میلیگرم (یک هزارم گرم) طلای ۱۸ عیار (عیار ۷۵۰) یا معادل آن با عیار دیگر به دارنده هر میلی است. معادلسازی طلای تحویلی به کاربر با استفاده از فرمول زیر انجام میشود:
- وزن طلای تحویلی به گرم = ۷۵۰/۱۰۰۰ / تعداد میلی * عیار تحویلی
مثال: سامانه با رعایت رویه ذکر شده در بخش قوانین تحویل طلا، به دارنده هر ۴۰۰۰ میلی، ۴ گرم طلای ۱۸ عیار یا معادل آن یعنی ۳ گرم طلای ۲۴ عیار، تحویل میدهد.
۱- سامانه میلی: بستر نرم افزاری خرید و فروش و تبادل میلی بر اساس شرایط و ضوابط مندرج در این موافقتنامه است.
۲- سامانه : در این موافقتنامه حسب مورد به سامانه میلی یا سایر سامانههای متعلق به شرکت که خدمات موضوع موافقتنامه حاضر بر بستر آنها ارائه میشوند اطلاق میشود.
۳- شرکت : منظور شرکت سرمایه زرین ماندگار به شناسه ملی ۱۴۰۱۱۷۴۵۱۹۱ و شماره ثبت ۶۰۵۹۸۷، به عنوان طرف قرارداد کاربر و مالک سامانه میلی است.
۴- کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی که با افتتاح حساب کاربری در سامانه و پذیرش این موافقتنامه به سامانه متصل میشود و از خدمات آن استفاده میکند.
۵- حساب کاربری: برای استفاده از خدمات سامانه، کاربران باید با تکمیل فرآیند ثبت نام، نسبت به ایجاد حساب کاربری در سامانه اقدام کنند. هر شخص فقط یک حساب کاربری میتواند داشته باشد. حساب کاربری شخص حقوقی، میتواند به صورت یک حساب کاربری جداگانه به نام شخص حقوقی باشد و یا از طریق حساب کاربری نماینده/نمایندگان معرفی شده از سوی شخص حقوقی در دسترس قرار گیرد.
۷- کیف پول ریالی: منظور کیف پول الکترونیک کاربر در سامانه است که امکان شارژ آن از طریق واریز وجه به حساب شرکت به وسیله درگاه پرداخت و یا سایر ابزارهای بانکی وجود دارد و همچنین مبلغ ریالی حاصل از فروش میلی، به این کیف پول واریز میشود. کاربر امکان برداشت از این کیف پول و انتقال وجه موجود در آن، به حساب بانکی خود را دارد.
۸- خدمات: هر یک از قابلیتها، امکانات و خدماتی که بر بستر یا توسط سامانه میلی و یا شرکت در اختیار کاربران قرار میگیرد.
۹- دسترسی: قابلیت استفاده خدمات ارائه شده توسط سامانه به موجب این موافقتنامه برای کاربر
۱۰- اطلاعات شخصی: هر گونه اطلاعات متعلق به کاربر، از قبیل نشانی ایمیل، شماره تلفن همراه، شماره ملی، شماره حساب بانکی و شماره شبا، که به تنهایی یا در ترکیب با سایر اطلاعات برای شناسایی یک پروفایل، حساب کاربری یا سایر قابلیتهای اختصاص یافته به کاربر مورد استفاده قرار میگیرد.
۱۱- موافقتنامه: منظور از موافقتنامه سند حاضر است که کاربر با ایجاد حساب کاربری مفاد و تعهدات آن را پذیرفته و سامانه میلی صرفاً با التزام کاربر به این تعهدات، خدمات خود را به کاربر ارائه مینماید. این موافقتنامه الکترونیکی، مطابق قانون تجارت الکترونیکی بوده و با اعلام موافقت الکترونیکی کاربر که در هنگام ایجاد حساب کاربری اخذ میشود، منعقد شده و برای طرفین لازمالرعایه است. این موافقتنامه الحاقی است و هرگونه تغییری در این موافقتنامه به تایید کاربر میرسد؛ در صورت عدم پذیرش، کاربر باید فوراً استفاده از خدمات را متوقف کرده و نسبت به لغو عضویت اقدام نماید.
قوانین و تعهدات تغییرناپذیر سامانه میلی
قوانین و تعهدات تغییرناپذیر سامانه میلی
قوانین زیر، تعهدات اساسی شرکت به کاربران میلی است و شرکت امکان تغییر این تعهدات را از خود سلب میکند:
۳- سامانه ملزم است در صورت ثبت درخواست برداشت وجه، پس از استعلام حساب بانکی، وجه را حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب کاربر به صورت ساتنا و پایا منتقل نماید.
حقوق و تعهدات سامانه میلی
حقوق و تعهدات سامانه میلی
۳- همزمان با انجام هرگونه عملیات اعم از خرید، فروش، برداشت از حساب، معامله، انتقال یا ثبت درخواست تحویل طلا، تمامی کارمزدهای سامانه دریافت میگردد.
۱۰- محدودیتهای تراکنش در میلی به تفکیک حسابهای کاربران حقیقی و حقوقی در صفحه محدودیتهای تراکنش در میلی آورده شده است.
کارمزد خدمات میلی
کارمزد خدمات میلی
۵- میلی در دریافت کارمزد درگاه واریز و برداشت ریالی ذینفع نیست و دریافت این مبلغ طبق قوانین مربوط به بانک مرکزی، درگاه پرداخت و پرداختیاری است.
قوانین تحویل طلا
۱- کاربران میتوانند در هر زمانی، درخواست تحویل طلای خود را از طریق اپلیکیشن میلی ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، طی ۲۴ ساعت کاری از خزانه میلی برای هماهنگی تحویل با کاربر تماس گرفته میشود. در حال حاضر، تحویل طلا فقط بهصورت حضوری و در خزانه تحویل فیزیکی میلی در تهران انجام میشود.
۲- حداقل طلای قابل تحویل به کاربر، ۵ گرم است و فقط کاربرانی امکان ثبت درخواست تحویل طلا را دارند که به میزان مورد نیاز، میلی در حساب میلی خود داشته باشند.
۴- در صورت عدم مراجعه کاربر در زمان تعیین شده در درخواست تحویل طلا، درخواست ابطال میشود و کاربر باید دوباره مراحل بالا را برای تحویل طلا انجام دهد.
۶- طلا فقط به شخص کاربر یا وکیل قانونی او تحویل داده میشود. هنگام تحویل طلا، بههمراه داشتن کارت ملی شخص تحویل گیرنده الزامی است. طلای متعلق به اشخاص حقوقی، به نماینده معرفی شده از سوی ایشان تحویل داده خواهد شد. نماینده مذکور هنگام مراجعه برای دریافت طلا، باید علاوه بر مدارک هویتی، روزنامه آخرین تغییرات شخص حقوقی و یک معرفینامه در سربرگ شخص حقوقی (مطابق نمونه موجود در سامانه) که به امضای صاحبان امضای مجاز رسیده باشد، ارائه نماید.
۱۰- در صورتی که پس از تحویل دادن طلا، پلمپ آن باز شود، هیچگونه مسئولیتی بر عهده سامانه و تحویل دهنده طلا نیست.
محدوده موافقتنامه و مقررات حاکم بر آن
۷- کاربر ممکن است به واسطه استفاده از خدمات سامانه، پیشنهاد استفاده از خدمات اشخاص ثالثی را دریافت کند. همچنین ممکن است خدمات سامانه از طریق همکاری با اشخاص ثالث به کاربران ارائه شود. در این موارد، کاربر برای اطلاع از قلمرو تعهدات این اشخاص، از جمله در مورد عدم افشای اطلاعات، باید به مستندات متعلق به خود ایشان مراجعه کند و سامانه میلی جز در موارد تصریح شده، مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
حسابکاربری
۱- به منظور بهرهگیری از هر یک از خدمات سامانه میلی، کاربران باید نسبت به تکمیل فرم ثبتنام و ایجاد حساب کاربری اقدام کنند. کاربر با ثبتنام موافقت میکند که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهد و در صورت هرگونه تغییر، به ویژه تغییر شماره تلفن همراه، این اطلاعات را بهروزرسانی کند.
با توجه به اینکه مبادلات مالی و سرمایه گذاری در اپلیکیشن و سامانه میلی انجام می شود، نیازمند ثبت نام و احراز هویت در سامانه میلی است و برای این منظور نیز نیازمند ثبت اطلاعات تماس و اطلاعاتی هویتی دقیق مطابق با اطلاعات ثبت شده در سازمان ثبت احوال کشور است. در میلی اطلاعاتی نظیر شماره تلفن، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد اخذ می شود و همچنین جهت واریز وجه، شماره شبای حساب بانکی مورد تایید کاربر باید در سامانه ثبت شود.
تمامی اطلاعاتی که از کاربران میلی دریافت می شود نزد میلی محفوظ است و با هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالثی به اشتراک گذاشته نمی شود.
حقوق و تعهدات کاربر
۸- مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم توجه کاربر به ضوابط مشروح در این موافقتنامه، با کاربر خواهد بود.
امنیت و محرمانگی
تعلیق و قطع دسترسی
قانون حاکم و شیوه حل و فصل اختلاف
حد مسئولیت سامانه میلی
حد مسئولیت سامانه میلی
پشتیبانی میلی
پشتیبانی میلی
۳- پیش از درج هر نوع سوال و یا اعلام اشکال خواهشمند است به صفحه سوالات متداول و یا راهنماییها مراجعه نموده و در صورت عدم دریافت پاسخ نسبت به ارسال ایمیل و یا درج پیام (تیکت) اقدام کنید.