وقتی داده و رفتار کاربران مسیر نوآوری در بازار طلا را تعیین می‌کند / تمدید کمپین «ساعت طلایی میلی» تا ۱۶ آبان
کمپین زمان‌محور «ساعت طلایی» اپلیکیشن خرید و فروش آنلاین طلا «میلی»، که با هدف افزایش تعامل و پویایی در رفتار خرید کاربران طراحی شده، با استقبال گسترده همراه بوده و حالا تا جمعه ۱۶ آبان تمدید شده است. این کمپین با اتکا به داده‌های واقعی رفتار کاربران، نشان می‌دهد چگونه می‌توان در بازاری سنتی همچون طلا، از مدل‌های انگیزشی دیجیتال برای افزایش تعامل و وفاداری مشتری بهره گرفت.
در سال‌های اخیر، بازار طلا در ایران از مسیر سنتی فاصله گرفته و به‌تدریج به عرصه‌ای دیجیتال و مبتنی بر داده تبدیل شده است. اپلیکیشن میلی در این روند یکی از بازیگران اصلی به شمار می‌رود؛ پلتفرمی که با طراحی کمپین‌هایی نظیر «ساعت طلایی» تلاش دارد تجربه خرید طلا را به سطحی جدید از هیجان، اعتماد و شفافیت برساند.
در این کمپین، کاربران در دو بازه زمانی مشخص یعنی ۱۰ تا ۱۲ صبح و ۲۰ تا ۲۲ شب فرصت دارند خرید انجام دهند و در قرعه‌کشی شرکت داده شوند. برندگان هر دوره معادل دو برابر میزان خرید خود طلا دریافت می‌کنند. قرعه‌کشی‌ها هر دو روز یک‌بار برگزار می‌شود و اسامی برندگان از طریق استوری اینستاگرام میلی منتشر می‌شود؛ نخستین قرعه‌کشی نیز به‌صورت زنده در آپارات و اینستاگرام انجام شد. این کمپین از سوم آبان کلید خورد و بنا بود در یک هفته به کار خود پایان دهد اما با استقبال کاربران، میلی اعلام کرده که تا ۱۶ آبان ماه ادامه خواهد داشت.
سعید صادقی، عضو هیات‌مدیره میلی در توضیح اهداف این طرح گفت: میلی با اجرای ساعت طلایی به‌دنبال ایجاد تجربه‌ای متفاوت در خرید طلاست؛ تجربه‌ای که در آن، خرید صرفاً یک تراکنش مالی نیست بلکه نوعی مشارکت در یک رویداد زنده و پویاست. ما به دنبال این هستیم که کاربران میلی نه‌تنها خریدار طلا، بلکه همراه فعال این تحول دیجیتال باشند.
به گفته‌ی محمد اسکندری، مدیر دیجیتال مارکتینگ میلی، انتخاب بازه‌های زمانی کمپین بر پایه تحلیل رفتار کاربران انجام شده است: بررسی داده‌های خرید نشان می‌داد بیشترین تراکنش‌ها در دو بازه ۱۰ تا ۱۲ صبح و ۲۰ تا ۲۲ شب اتفاق می‌افتد. ما همین الگو را مبنای طراحی کمپین قرار دادیم تا کاربران در زمانی که بیشترین تعامل را دارند، انگیزه بیشتری برای خرید و حضور در میلی پیدا کنند.
اسکندری همچنین تأکید کرد که تمرکز بر تاچ‌پوینت‌های داخلی اپلیکیشن، از جمله اعلان‌ها، بنرهای درون‌اپ و سیستم‌های eCRM، موجب شده کمپین ساعت طلایی با حداقل وابستگی به رسانه‌های بیرونی، بیشترین اثربخشی را درون اکوسیستم میلی داشته باشد.
به دنبال استقبال کاربران، زمان کمپین تا جمعه ۱۶ آبان تمدید شده و میلی امیدوار است با تداوم این روند، مشارکت کاربران در بازار آنلاین طلا بیش از پیش افزایش یابد.
اپلیکیشن میلی، بازیگر اصلی بازار خرید و فروش آنلاین طلا در ایران است. این پلتفرم با بیش از ۱۲ میلیون کاربر، بستری شفاف، ۲۴ ساعته و یکپارچه برای خرید و فروش طلا ایجاد کرده است.
میلی با یکسان‌سازی قیمت خرید و فروش طلا، الگویی نو برای عدالت قیمتی در بازار ایجاد کرده و با ترکیب فناوری، اعتماد و سادگی، مدل تازه‌ای از سرمایه‌گذاری دیجیتال در بازار طلا را بنیان گذاشته است.