اگر حساب بانک ملی دارید، این خبر را بخوانید
بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیهای ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت اختلالات اخیر، اعلام کرد تمامی مشکلات ایجادشده در خدمات کارتمحور این بانک برطرف شده و بخش قابل توجهی از خدمات بانکی بار دیگر در دسترس کاربران قرار گرفته است.
به گزارش میلی و به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، اختلال ایجادشده در روزهای گذشته به دنبال حملات سایبری علیه سامانههای کارتمحور شبکه بانکی کشور و با هدف حفظ امنیت دادهها رخ داده بود. اکنون با تلاش شبانهروزی تیمهای فنی، متخصصان فناوری اطلاعات و کارشناسان امنیت سایبری، خدمات بانکی به تدریج به وضعیت عادی بازگشته است.
اطمینان بانک ملی درباره امنیت سپردهها
بانک ملی تأکید کرده است که هیچ آسیبی به سپردهها، اطلاعات مالی و دادههای محرمانه مشتریان وارد نشده و تمامی تراکنشها در محیطی امن و تحت نظارت کامل انجام میشود.
این بانک همچنین اعلام کرد روند بازگشت کامل و پایدار تمامی سامانهها همچنان ادامه دارد و کارشناسان به صورت شبانهروزی در حال پایش و بهبود خدمات هستند.
خدمات فعالشده بانک ملی
بر اساس اعلام بانک ملی، خدمات زیر در حال حاضر فعال و قابل استفاده هستند:
- امکان کارتبهکارت درونبانکی (ملی به ملی) تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق خودپردازها و سامانه بام در قالب ۵ تراکنش
- امکان خرید اینترنتی تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
- امکان خرید از طریق دستگاههای کارتخوان (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
- انتقال وجه پایا و انتقال وجه درونبانکی از طریق شعب
- خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت هزینه تاکسیهای اینترنتی از درگاههای درونبرنامهای
- مسدودسازی کارت از طریق دستگاههای خودپرداز
- دریافت ۱۰ گردش آخر حساب از طریق خودپرداز
- مشاهده ۵ گردش آخر کارت از طریق نسخه تحت وب سامانه بام
- واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی
- ارسال پیامک تراکنشهای بانکی
- واریز یارانه نقدی به بیش از ۶.۵ میلیون مشتری بانک ملی
- رفع سوءاثر چکهای برگشتی (بهجز موارد مرتبط با تأمین موجودی یا وصول چک)
نحوه مشاهده موجودی حساب در بانک ملی
مشتریانی که دارای کارت بانکی هستند، میتوانند با مراجعه به اپلیکیشن بام و انتخاب گزینه «مانده کارت» در بخش خدمات کارت، پس از وارد کردن اطلاعات کارت، موجودی خود را مشاهده کنند.
همچنین امکان دریافت موجودی از طریق دستگاههای خودپرداز بانک ملی و انتخاب گزینه «موجودی کارت» فراهم شده است.
دارندگان حسابهای فاقد کارت نیز میتوانند از طریق اپلیکیشن بام یا نسخه تحت وب آن، با مراجعه به بخش «حسابها» و انتخاب گزینه «نمایش مانده»، موجودی حساب خود را بررسی کنند.
ادامه تلاش برای بازگشت کامل خدمات
بانک ملی ایران اعلام کرده است که روند بازگرداندن سایر خدمات و سامانهها همچنان ادامه دارد و به محض تکمیل فرآیندهای فنی، اطلاعرسانی لازم به مشتریان انجام خواهد شد. این بانک از مشتریان خواسته است اخبار و اطلاعیههای مرتبط را تنها از کانالهای رسمی بانک ملی دنبال کنند.
ارسال پیامک خرید و برداشت امروز دریافت نشد.
چندی پیش به همین دلیل از اهمال شما نان را به شرط پرداخت بعدی میبردیم. و خرید نداشتیم.
در یگ باگت پزی من در مراجعه بعدی صدونود پنج تومان را یاداور شدم. دو بار. گوشی همراه نداشم. به محل خودم که رسیدم در گوشی پیامک دریافت شده بود. چند مرتبه متعجب خواندم. -ششصد و نود و پنج تومان- مبلغ را حساب کرده بود.
برگشتم و مراجعه کردم به نانوایی . گفتم زود پونصد تومان چک پول داد.
بفهمید چقدر حایز اهمیت است.
سلام درخواست تسهیلات خالیه
بنده برای وام پول گذاشته بودم برای طرح مهربانی وقتی بروزرسانی کردم دیگه گزینه ای برای دریافت وام نبود میشه بگید چرا حذف شده و کی فعال میشه؟
امتیاز گیری از سپرده ها هنوز انجام نمیشه و ما نمیدونیم پول رو به بانک دیگه ای انتقال بدسم یا بزاریم باشه
سلام وقت بخیر خواهشا این مشکل واریز سود سپرده ها رو هم حل کنید الان چند روز گذشته هنوز سودها واریز نشده بخدا مردم گرفتار هستن ممنون میشم
سلام توی حساب بانک ملی پول دارم نمیتونم برداشت کنم پول نان خریدن ندارم بانک میگه توی حسابداری هست ولی مسدود توروخدا پولم وبرگردونید اجاره عقب افتاده
عنان مال خویش به غیر مسپار که باز طلبیدن آن کم از گدایی نیست
بانک ملی از دیروز اعلام کرده سامانه بام فعال شده ولی داخل یکی از حسابهای من 30 میلیون تومان کم شده ! تماس گرفتم میگن هنوز اختلال هست ! خب اگر اختلال هست چرا 30 میلیون اضافه نکردین ؟؟؟
دقیقا
سودها ا واریزکنید خیلی ها با سودگذران زندگی میکنن استرس روانی روحی به همه واردکردینن کلا اعتماد ازهمه ی ما مردم نسبت به بانک ها ازبین بردین این چه اوضاعی هس که برای ما مردم بوجودآوردین ما پولها مثلا دربانک مطمئنی گذاشتیم وبهش اعتماد داشتیم که بتونیم گذران زندگی کنیم
سلام وقت بخیر
لطفاً قسمت تسهیلات هم درست کنید
به امید تسهیلات مهربانی چک دادم
الان تسهیلات تو مرحله کسر کارمزد گیر کرده.
ممنون
وام مهربانی م اوکی شد ، تا اومد واریز کنه بانک ملی مختل شد ، از ۲۳ خرداد تا الآن وام م مونده واریز نشده ، پول را باید میدادم مستاجر ، موندم چکار کنم
کارت به کارت بدرد چی میخوره ،وقتی تو کارتت پول نباشه،اقا سپرده ها رو باز کنید ،مردم با سود همون سپرده ها امرار معاش میکنن،جواب صاحب خونه بانک ملی بده مگه بهش اعتماد نکردیم ،ضامن پولمون نیست،وقتی حساب باز میکنم کلی امضا میدیم ،این امضاها برای چیه
با دستگاه پوز ۲۰ میلیون کارت کشیدم و ناموفق شد و از حساب من کسر شد و بیشتر از ۷۲ ساعت که برنگشته و بانک میگه سیستماشون قطعه و پاسخگو نیستن چیکار باید کنم
یارانه من به بانک ملی واریز میشه ،یارانه ماه گذشته واریز نشده،چکاذ کنم
من خودم چک دارم بانک من سالمه ولی چندتا چک مشتری دارم از شهرهای مختلف نمیتونم نقدش کنم همشون برای صادرات و ملی هستن دارم بدبخت میشم تورو خدا ب دادمون برسین
چرا درباره همه چیز حرف میزنید الا سود سپرده ها
مسولین محترم بانک ملی شاید شما پولدار باشی
ونیازی نداشته باشید
ولی خیلی ها داریم با سود سپرده هاشون زندگی می کنن یکیش خودم ک بیکارم با اندک سود سپرده…
چرا واریز سود سپردهها انجام نمیشه؟ من تا گلو زیر قرض و بدهی رفتم این مدت به خاطر هزینه های زندگی. شغلم رو تو جنگ از دست دادم و داشتم با سود سپردهم زندگی مو میگذروندم. خدا لعنت کنه مسوولین بیخیال رو
علت عدم پرداخت سود سپرده را در کجا باید برسی کنم
در راستگویی مدیران بانکها که هم حقوق نجومی دارند و هم ادعای نجومی
مسولین کشور بانک ملی از بانکها ی دیگر مثل سپه کمک بگیرید سیستم خرابه پول سود ما را بانک سپه واریز کنید پیام بدهید سود پول مارا بانک سپه واریز کنید گرفتید خداوند خانواده شان بعد دردی بدهد دروغ بگوید پول اصل سپرده و سود آن را با رفاکارگران انتقال به مشکلات بیماری خاص سکته مغزی پول دارو خانواده و نون فرزندان و کرایه تاکسی و بیکار هستم با این مبلغ زندگی مي کنم بیمارم هزار مشکلات
سلام.از ۲۱ خرداد ماه،موجودی حسابم به یکباره حذف شده و ۱۰ گردش آخر وجود ندارد.چرا پول من پریده و در حساب وجود ندارد؟وقتی خریدی انجام نشده،چرا موجودی حسابم ناپدید شده؟چطور باید رسیدگی شود؟
سلام من الان حدود 6ماهه پیش ی چک دادن به من 5تیر ماه بای وصول میشده هنوز مانده دستم صاحب حساب هم اذیت میکنه ! پول منو نمیده الان بیاد چکارکنم بعداز 6 ماه این شده زندگیم
سلام بنده از ۳۰ خرداد پول انتقال دادم از حسابم کم شده به حساب اون طرف هم نرفته بانک هم میریم جوابگو نیست یکماه شد تکلیف پول بلوک شده چی میشه به اون احتیاج دارم پول کمی نیست کی میخواد درست شه مردم چه گناهی کرون
حساب رو مسدود کردن،صورتحساب هستش،به کارت متصل نمیشه…همش میگن درست میشه…
میزنم حساب نامعتبر،موندیم…
امروز اول مرداد ساعت ۸ و ۵ دقیقه صبح باز هم کل خدمات بانک ملی قطعه که. تموم کنید این مسخره بازی رو
سلام امروز یکم برج ۵ چرا سیستم بانک ملی دوباره قطع است اخه تا کی باید این قطعی سیستم باشه یکم فکر بدبختی مردم باشید لطفا
دقیقا منم امروز صبح ساعت 8:54دقیقه برام واریز انجام دادن و حتی فیش هم فرستادن اما مجدد باز اختلال داره و نه میشه کارت کشید و نه موجودی گرفت این چه وضعشه واقعا شاید یکی مریض باشه رفته دکتر خواست کارت بکشه چرا باید هر روز ما این مشکل رو داشته باشیم و نتونیم کارت بکشیم
این اختلال کی رفع میشه ؟
همه در مورد سپرده دریافت سود میگن یکی بگه پولهای که ازحساب ما برداشت شده کی جواب میده هیچکس