مشکل کالابرگ دارید؟ از این شماره و کد دستوری استفاده کنید

با اجرای مرحله جدید طرح کالابرگ الکترونیکی، برخی خانوارها با مشکلاتی مانند شارژ نشدن اعتبار، مغایرت موجودی و خطا هنگام خرید مواجه شده‌اند. شماره تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ برای پاسخگویی و پیگیری مشکلات مربوط به این طرح اعلام شده است.

در جریان اجرای مرحله جدید کالابرگ الکترونیکی، برخی مشمولان درباره وضعیت اعتبار خود یا نحوه استفاده از آن سؤال دارند. شارژ نشدن اعتبار، نمایش موجودی نادرست، بروز خطا هنگام خرید و ابهام درباره مشمولیت، از جمله مشکلات گزارش‌شده در این زمینه است.

مرکز تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ یکی از مسیرهای اعلام‌شده برای دریافت راهنمایی درباره طرح کالابرگ است. خانوارها می‌توانند برای پیگیری مشکلات مربوط به اعتبار و استفاده از کالابرگ با این شماره تماس بگیرند.

چگونه موجودی کالابرگ را استعلام کنیم؟

اگر اعتبار کالابرگ برای شما نمایش داده نمی‌شود، بهتر است ابتدا موجودی را از روش‌های استعلام معرفی‌شده بررسی کنید.

کد دستوری *500*1463# یکی از روش‌های اعلام‌شده برای استعلام موجودی کالابرگ است. همچنین امکان پیگیری از طریق اپلیکیشن «شمیم»، پیام‌رسان «بله» و برخی صندوق‌های فروشگاهی فراهم شده است.

در صورتی که مشکل پس از استعلام همچنان ادامه داشت، می‌توانید با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ تماس بگیرید و موضوع را پیگیری کنید.

هشدار درباره پیامک‌ها و لینک‌های جعلی کالابرگ

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی درباره پیامک‌ها و لینک‌های جعلی مرتبط با کالابرگ الکترونیکی هشدار داده است. طبق اطلاع‌رسانی انجام‌شده، شهروندان باید به پیامک‌های رسمی ارسال‌شده از سرشماره V.Refah توجه کنند.

از ورود به لینک‌های ناشناس و ارائه اطلاعات بانکی، رمزهای شخصی یا اطلاعات حساس به ربات‌ها و صفحات غیررسمی خودداری کنید. برای پیگیری مشکلات کالابرگ، از مسیرهای اطلاع‌رسانی‌شده استفاده کنید.