از طریق بخش «تاریخچه» در حساب کاربری میلی، می‌توانید سوابق تراکنش‌ها و فعالیت‌های مالی خود را مشاهده کنید. با انتخاب هر تراکنش، جزئیات دقیق‌تری درباره آن در اختیار شما قرار می‌گیرد.
از کجا می‌توانم جزئیات هر تراکنش را ببینم؟
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «تاریخچه» مراجعه کنید. در این قسمت، تمام تراکنش‌هایی که از زمان احراز هویت در میلی انجام داده‌اید، نمایش داده می‌شوند.
با انتخاب هر تراکنش، می‌توانید جزئیات مربوط به آن را مشاهده کنید.
جزئیات تراکنش برداشت از کیف پول
در تراکنش‌های برداشت ریالی از کیف پول، اطلاعاتی مانند موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- وضعیت تراکنش؛ شامل در حال انجام، موفق یا ناموفق
- مبلغ دقیق برداشت‌شده از کیف پول
- کارمزد درگاه بانکی
- مبلغ واریزشده به حساب بانکی
- موجودی باقی‌مانده در کیف پول
- تاریخ و ساعت دقیق انجام تراکنش
- نام بانک و شماره شبای مقصد در بخش جزئیات بیشتر
جزئیات تراکنش خرید و فروش طلا
در تراکنش‌های خرید و فروش طلا نیز می‌توانید اطلاعاتی مانند وضعیت و زمان دقیق انجام تراکنش، مقدار طلا، میزان کارمزد، قیمت هر میلی‌گرم طلا در زمان انجام معامله و موجودی حساب پس از تراکنش را مشاهده کنید.
چگونه فاکتور معاملات خود را دریافت کنم؟
برای دریافت رسید معاملات، وارد بخش «تاریخچه» شوید و تراکنش موردنظر، مانند خرید، فروش یا انتقال طلا، را انتخاب کنید. سپس با انتخاب گزینه «دریافت رسید» در بالای صفحه و سمت چپ، می‌توانید رسید تراکنش خود را دانلود کنید.
نکته: فاکتور کاغذی تنها هنگام تحویل فیزیکی طلا در شعب و نمایندگی‌های میلی به کاربران ارائه می‌شود.
چگونه بفهمم چه کسی برای من طلا انتقال داده است؟
برای مشاهده مشخصات انتقال‌دهنده، به بخش «تاریخچه» مراجعه کرده و تراکنش دریافت طلا را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید نام شخص انتقال‌دهنده، آدرس حساب میلی او، قیمت دقیق طلا در لحظه دریافت و تاریخ و ساعت تراکنش را مشاهده کنید.
آیا امکان تفکیک تراکنش‌ها وجود دارد؟
بله. در قسمت بالایی صفحه «تاریخچه» گزینه «فیلتر» قرار دارد. با استفاده از این قابلیت می‌توانید تراکنش‌های خود را بر اساس نوع تراکنش، وضعیت و تاریخ فیلتر و دسته‌بندی کنید.
این قابلیت به شما کمک می‌کند دید دقیق‌تری نسبت به سابقه فعالیت‌ها و معاملات خود در میلی داشته باشید.
آیا می‌توانم تاریخچه تراکنش‌ها را حذف کنم؟
خیر. به‌منظور حفظ شفافیت سوابق مالی و جلوگیری از سوءاستفاده، امکان حذف تاریخچه تراکنش‌ها یا حذف بخشی از آن وجود ندارد.
