اولین واکنش میلی به ادعای طلای تقلبی
پس از انتشار ادعاهایی درباره تحویل طلای تقلبی به کاربران و احتمال وجود ناترازی در ذخایر طلای پلتفرم میلی، مدیر ارتباطات این مجموعه در گفت‌وگو با رویداد۲۴ این ادعاها را رد کرد. به گفته امیرحسین صدقی، بسته‌بندی و شمشی که تصاویر آن در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده، اساسا متعلق به میلی نیست.
صدقی همچنین اعلام کرد تاکنون بیش از ۵۵۰ کیلوگرم طلای فیزیکی به کاربران میلی تحویل داده شده و تاکنون هیچ گزارش یا شکایت مستندی درباره تقلبی بودن شمش‌های تحویلی این پلتفرم ثبت نشده است.
انتشار ویدئوهایی درباره طلای تحویلی میلی
در روزهای میانی شهریور ۱۴۰۵، انتشار چند ویدئو در شبکه‌های اجتماعی بار دیگر موضوع اعتماد به پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین طلا را مورد توجه قرار داد.
این موج با انتشار ویدئویی از سوی یکی از فعالان حوزه طلای آب‌شده آغاز شد. در این ویدئو ادعا شده بود یک شمش کوچک طلا که از پلتفرم میلی دریافت شده، پس از بررسی تقلبی تشخیص داده شده است.
روز بعد، همان صفحه اینستاگرامی ویدئوی دیگری منتشر کرد و مدعی شد نمایندگان میلی با او تماس گرفته‌اند. بر اساس این ادعا، نمایندگان پلتفرم اعلام کرده‌اند قالب و بسته‌بندی اصلی شمش‌های میلی با نمونه منتشرشده تفاوت دارد و از او خواسته‌اند نسخه صحیح این محصول را معرفی کند.
واکنش میلی: شمش منتشرشده در فضای مجازی متعلق به این پلتفرم نیست
امیرحسین صدقی، مدیر ارتباطات میلی، در واکنش به این ادعاها به رویداد۲۴ گفت تصاویر و ویدئوهای منتشرشده در روزهای اخیر ارتباطی با شمش‌های تحویلی این پلتفرم ندارد.
او در این باره توضیح داد: «آنچه در روزهای اخیر در فضای مجازی منتشر شده، اساسا ارتباطی با شمش‌های تحویلی میلی ندارد. شمش‌های طلای میلی با بسته‌بندی اختصاصی، قفل‌های امنیتی مشخص، هولوگرام و چندین لایه اصالت‌سنجی به کاربران تحویل داده می‌شوند. سکه یا بسته‌بندی که تصاویر آن در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده، از اساس متعلق به میلی نیست و نسبت دادن آن به این مجموعه نادرست است.»
میلی پیش از این نیز در موقعیت‌های مشابه با انتشار اطلاعیه‌هایی درباره موجودی طلا در بانک کارگشایی و فرآیند تحویل طلای فیزیکی، درباره نحوه فعالیت خود توضیح داده بود.
میلی: تاکنون بیش از ۵۵۰ کیلوگرم طلا به کاربران تحویل داده‌ایم
یکی دیگر از موضوعاتی که هم‌زمان با انتشار این ادعاها مطرح شده، احتمال وجود کسری یا ناترازی در ذخایر طلای میلی است.
صدقی در پاسخ به این موضوع گفت: «در گذشته برخی مدعی بودند که میلی اصلا طلای فیزیکی ندارد؛ امروز همان روایت به این شکل تغییر کرده که میلی طلای تقلبی تحویل می‌دهد. در حالی که طی ماه‌های فعالیت میلی، بیش از ۵۵۰ کیلوگرم طلای فیزیکی به کاربران تحویل شده و تاکنون حتی یک مورد شکایت یا گزارش مستند درباره تقلبی بودن یا کیفیت شمش‌های تحویلی ثبت نشده است.»
به گفته مدیر ارتباطات میلی، فرآیند تحویل فیزیکی طلا نیز تاکنون بدون مشکل انجام شده است.
توضیح میلی درباره نحوه تامین و تولید شمش‌های طلا
صدقی درباره نحوه تامین شمش‌های طلای این پلتفرم نیز توضیح داد که میلی از ابتدای فعالیت خود با یکی از بنکداران شناخته‌شده و خوشنام بازار طلا همکاری داشته است.
او گفت: «فرآیند تامین طلای خام، تولید و ضرب شمش به‌صورت رسمی، مستند و از طریق همین زنجیره انجام می‌شود و تمام مراحل آن در چارچوب رویه‌های قانونی و تجاری بازار صورت می‌گیرد.»
روند رسیدگی به ابهام درباره اصالت شمش‌های میلی
مدیر ارتباطات میلی در پاسخ به این پرسش که در صورت وجود ابهام برای یک کاربر درباره اصالت شمش، چه فرآیندی برای بررسی آن وجود دارد، اظهار کرد شمش‌های میلی دارای چندین لایه امنیتی هستند و با ضمانت مستقیم شرکت به کاربران تحویل داده می‌شوند.
او در این باره گفت: «علاوه بر این، همین شمش‌ها در تمام شعب و نمایندگی‌های میلی مجددا از کاربران خریداری می‌شوند و در بازار نیز قابلیت فروش در طلافروشی‌ها را دارند. بنابراین، اصالت محصول هم از طریق ویژگی‌های امنیتی بسته‌بندی و هم از طریق پذیرش آن در چرخه رسمی بازار قابل احراز است.»
پاسخ میلی به ادعای کسری ۳۰۰ کیلوگرمی طلا
در روزهای اخیر ادعایی نیز درباره وجود کسری یا ناترازی ۳۰۰ کیلوگرمی طلا در میلی مطرح شده است.
صدقی در پاسخ به این ادعا گفت مدل عملیاتی میلی بر مبنای خرید و فروش هم‌زمان است؛ به این معنا که این پلتفرم ابتدا طلا را از بازار تامین و سپس آن را به کاربران عرضه می‌کند.
او افزود: «این فرآیند در تمام مدت فعالیت مجموعه تحت نظارت نهادهای مسئول قرار داشته و تاکنون هیچ گزارش یا شکایت رسمی مبنی بر وجود ناترازی یا کسری دارایی تایید نشده است. میلی از ابتدا تا امروز خود را متعهد به کاربران خود و حقوق آنها می‌داند و به شکلی شفاف در این مسیر حرکت می‌کند.»
توضیح میلی درباره تفاوت قیمت طلا با برخی نرخ‌های بازار
یکی دیگر از موضوعات مطرح درباره پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا، تفاوت قیمت آنها با برخی نرخ‌های موجود در بازار آزاد است.
صدقی درباره علت تفاوت قیمت طلای میلی با برخی نرخ‌های بازار اظهار کرد قیمت این پلتفرم یک نرخ صرفا تابلویی یا اعلامی نیست، بلکه قیمتی واقعی و قابل معامله است. به گفته او، قیمت خرید و فروش در میلی یکسان است و کاربر می‌تواند طلا را با همان قیمتی که خریداری کرده، به فروش برساند.
او همچنین ادعای قیمت‌سازی یا پایین نگه داشتن دستوری قیمت را رد کرد و گفت این ادعا از اساس نادرست است.
به گفته مدیر ارتباطات میلی، این پلتفرم متناسب با تعداد کاربران خود، یک بازار مستقل و بزرگ محسوب می‌شود. قیمت در این بازار علاوه بر عواملی مانند اونس جهانی، نرخ ارز و سایر متغیرهای اقتصادی، تحت تاثیر عرضه و تقاضا و روند واقعی معاملات داخل پلتفرم نیز قرار دارد.
بر این اساس، قیمت طلا در میلی ممکن است در مقاطع مختلف اندکی بالاتر یا پایین‌تر از برخی نرخ‌های دیگر بازار باشد و به گفته صدقی، این تفاوت بخشی طبیعی از فرآیند کشف قیمت در یک بازار واقعی است.
چهار نشانه برای تشخیص اصالت شمش میلی
صدقی در پایان به ویژگی‌های امنیتی شمش‌های میلی اشاره کرد و گفت این محصولات دارای چهار نشانه مشخص برای بررسی اصالت هستند:
- قفل امنیتی قرمز در قسمت پایین بسته‌بندی
- هولوگرام متغیر با نمایش لوگوی میلی
- پترن اختصاصی قابل مشاهده زیر نور فرابنفش (UV)
- پلمپ حرارتی غیرقابل جداسازی
به گفته او، راهنمای کامل اصالت‌سنجی این موارد نیز در قالب یک اینفوگرافی به همراه این گزارش ارائه شده است.