نحوه اعتراض به دهک بندی خانوارها بصورت حضوری و غیر حضوری / یارانه‌نقدی و کالابرگ الکترونیکی

فوری/ بخوانید: اعلام حداقل حقوق بازنشستگان برای سال ۱۴۰۴ + جدول حقوق بازنشستگان تامین اجتماعی

در پی اعلام نارضایتی برخی از مخاطبان دیدبان اقتصاد مبنی بر عدم واریز یارانه نقدی و سبدکالای الکترونیکی برخی از افراد در اسفندماه ۱۴۰۳ و با پیگیری‌های خبرنگار اقتصادی این رسانه از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، روش‌های پیگیری و اعتراض به دهک بندی این افراد در ادامه آورده‌شده‌است.

در راستای اجرای سیاست‌های حمایتی، دولت خانوارهای کشور را بر اساس میزان درآمد و دارایی در ده دهک اقتصادی طبقه‌بندی کرده است. این دهک‌بندی تأثیر مستقیمی بر دریافت یارانه نقدی و سایر حمایت‌های دولتی دارد. بر همین اساس، شهروندان می‌توانند وضعیت دهک خود را از طریق سامانه‌های تعیین‌شده استعلام بگیرند و در صورت وجود مغایرت، اعتراض خود را ثبت کنند.

مرجان دلیری دلیجان، سخنگوی طرح کالابرگ الکترونیکی، اعلام کرد: «دهک‌بندی یارانه‌بگیران در سامانه «حمایت» مشخص شده است و متقاضیان می‌توانند از طریق این سامانه به دهک‌بندی خود اعتراض کنند.»

وش‌های استعلام دهک‌بندی خانوار

براساس اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، چهار روش برای استعلام دهک اقتصادی خانوارها در نظر گرفته شده است:

۱. سامانه حمایت 
معتبرترین و دقیق‌ترین روش برای اطلاع از وضعیت دهک‌بندی، مراجعه به سامانه حمایت معیشتی است. متقاضیان می‌توانند با ورود به این سامانه و استفاده از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، وضعیت دهک خود را مشاهده کنند. مراحل ورود شامل موارد زیر است:

مراجعه به hemayat.mcls.gov.ir

انتخاب گزینه “ورود و ثبت‌نام”

ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با شماره ملی سرپرست خانوار

ثبت شماره تلفن همراه سرپرست و دریافت کد تأیید پیامکی

مشاهده وضعیت دهک اقتصادی در بخش “وضعیت اقتصادی خانوار”

۲. کد دستوری USSD
سرپرستان خانوارهایی که به اینترنت دسترسی ندارند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #کدملی*۴۳۸۵۷۴ * از طریق تلفن همراه، وضعیت یارانه خود را بررسی کنند. در این روش، نتیجه استعلام به‌صورت پیامکی ارسال می‌شود.

۳. تلفن گویای وزارت رفاه
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی شماره‌های ۰۲۱-۶۳۶۹ و ۰۲۱-۶۳۶۹۰۹۲۰ را برای پاسخگویی به سوالات شهروندان درباره دهک‌بندی و یارانه فعال کرده است. افراد می‌توانند با تماس با این شماره‌ها و ارائه کد ملی سرپرست خانوار، اطلاعات مربوط به دهک اقتصادی خود را دریافت کنند.

۴. مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰
افرادی که به اینترنت یا تلفن همراه دسترسی ندارند، می‌توانند با مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ و ارائه کارت ملی، از وضعیت دهک اقتصادی خانوار خود مطلع شون

نحوه اعتراض به دهک‌بندی خانوار

برخی از خانوارها ممکن است به دلیل تغییر شرایط مالی، اشتباه در محاسبات دهک‌بندی، یا سایر عوامل، از دریافت یارانه محروم شده باشند. دولت امکان ثبت اعتراض را برای این افراد فراهم کرده است.

مراحل ثبت اعتراض به دهک‌بندی

۱. ورود به سامانه hemayat.mcls.gov.ir

۲. انتخاب گزینه “وضعیت اقتصادی خانوار”

۳. کلیک بر روی “درخواست بررسی”

۴. تکمیل فرم اعتراض و ارائه مدارک لازم

پس از ارسال درخواست، نتیجه بررسی از طریق سامانه یا پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مدارک لازم برای اعتراض به دهک بندی خانوار
افرادی که قصد اعتراض دارند، باید مدارک زیر را ارائه دهند:
•    کارت ملی سرپرست خانوار

•    مدارک شغلی و درآمدی (فیش حقوقی، گواهی اشتغال، یا سایر مدارک)

•    شماره حساب بانکی یارانه که واریزی‌های یارانه به آن انجام می‌شود

روش‌های پیگیری اعتراض

برای پیگیری وضعیت اعتراض، افراد می‌توانند از طریق دو روش اقدام کنند:

•    مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir و انتخاب گزینه “پیگیری درخواست”

•    تماس با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ و دریافت اطلاعات از طریق اپراتور

کدام خانوارها از فهرست یارانه‌بگیران حذف خواهند شد؟

بر اساس آیین‌نامه مصوب دولت، برخی از خانوارها به دلیل سطح درآمد بالا یا دارایی‌های قابل‌توجه، از دریافت یارانه حذف خواهند شد. مهم‌ترین معیارهای حذف شامل موارد زیر است:

مالکیت املاک با ارزش بالا: خانوارهایی که دارای املاک مسکونی، تجاری یا اداری با ارزش بیش از ۳۵ میلیارد تومان باشند، مشمول حذف یارانه خواهند شد.

خودروی لوکس و گران‌قیمت: افرادی که مالک خودروی سواری یا وانت دوکابین با ارزش بیش از ۳ میلیارد تومان باشند، از فهرست یارانه‌بگیران حذف می‌شوند.

درآمد ماهانه بالا: سرپرستان خانواری که میزان درآمد ماهانه آن‌ها فراتر از سقف تعیین‌شده باشد، مشمول دریافت یارانه نخواهند شد.

تراکنش‌های مالی غیرمتعارف: خانوارهایی که میزان خرید و فروش و گردش حساب بالایی دارند و تراکنش‌های غیرمتعارف از حساب‌های غیرتجاری انجام می‌دهند، از لیست یارانه‌بگیران خارج خواهند شد.

اقامت در خارج از کشور: افراد ساکن خارج از ایران که همچنان یارانه دریافت می‌کنند، به‌صورت خودکار از لیست یارانه‌بگیران حذف می‌شوند.

سفرهای خارجی متعدد: خانوارهایی که بیش از ۵ سفر خارجی در یک سال گذشته داشته‌اند، مشمول حذف یارانه خواهند شد.